في 15 إبريل 2018، افتتحت "الدورة التدريبية الأولى لمشغل الجهاز" لمجموعة XCMG في محل 4S  لمجموعة XCMG والواقع في الضاحية الغربية لعاصمة باكستان، حيث شارك أكثر من عشرين مشغلا محليا ومن مؤسسات معمارية باستثمار الصين في باكستان في هذا النشاط التدريبي مفعمين بالحماسة.

تعتبر "الدورة التدريبية الأولى لمشغل الجهاز في باكستان" جزء هاما في مشروع خيري "المشغل الممتاز في العالم" الذي تنفذه مجموعة XCMG. ويهدف مشروع خيري "المشغل الممتاز في العالم" باعتباره واحدا من المشروعات الخيرية الدقيقة والهادفة لمجموعة XCMG، إلى بناء منصة دراسة وتدريب وارتفاع تنقية وتفاعل للمستخدمين والعاملين في القطاعات المتعلقة في العالم، ودفع التطور المستدام السليم لكل قطاع الأجهزة الهندسية.

حفل افتتاح الدورة التدريبية الأولى لمشغل الجهاز لمجنوعة XCMG في باكستان

في الساعة التاسعة صباحا، بدأت هذه الدورة التدريبية رسميا، وألقى السيد تشاو وي مدير الفرع الباكستاني لشركة الاستيراد والتصدير لمجموعة XCMG كلمة أولا، حيث أعرب نيابة عن طرف التنظيم عن ترحيب حار لحضور المشغلين المشاركين في التدريب، ثم قدم للمشغلين موجز أحوال مجموعة XCMG—إن مجموعة XCMG رائدة في قطاع الأجهزة الهندسية، وتحافظ على المرتبة الأولى في القطاع لـ29 سنوات متتالية، وتتمسك بالمقياس الذهبي المتمثل في "التقنيات الرائدة وغير المتعطلة" لتوفير منتجات الأجهزة الهندسية على الدرجة الأولى للزبائن.

أكد المدير تشاو أن مجموعة XCMG لا توفر منتجات على الدرجة الأولى للزبائن فقط، بل تهتم بأعمال الخدمات بعد البيع للزبائن. لذلك تستمر مجموعة XCMG في تحسين وتعزيز أعمال بناء سوق الخدمات بعد البيع في خارج الصين، الأمر الذي يجعل الزبائن الأجانب يتمتعون بنفس مقياس الخدمة مثل الزبائن الصينيين، ويجعلهم "يشترون ويستخدمون المنتجات باطمئنان".

في الوقت الحالي، تأسس مركز خدمة قطع الغيار الذي تبلغ مساحته 9000 متر مربع في باكستان، ويمكن أن توفر خدمات كاملة بعد البيع للزبائن المحليين. وإن هذه الدورة من تدريب المشغل هو من محتويات هامة للارتقاء بمستوى منظومة الخدمات لمجموعة XCMG. وإنه هدف مجموعة XCMG إلى "التحويل من الخدمة السلبية إلى الخدمة الإيجابية" في سوق باكستان من ناحية، ومن ناحية أخرى، يكون فرصة لتعريف منتجات مجموعة XCMG على مزيد من المستخدمين لمعرفتهم للتشغيل الصحيح وإجراءات الصيانة وإصلاح العطل البسيط وغيرها لمنتجات مجموعة XCMG، وتخفيض نسبة التعطل البدائي بسبب التشغيل الغير الصحيح وعدم الصيانة على الموعد وغيرهما من الأسباب. وستخطط مجموعة XCMG محتويات الخدمات الخاصة وفقا لمتطلبات الزبائن سعيا إلى خلق أكبر ربحا للمستخدمين.

ألقى السيد تشاو وي مدير الفرع الباكستاني لشركة الاستيراد والتصدير لمجموعة XCMG كلمة

وبعد ذلك، قام عاملو شركة الاستيراد والتصدير لمجموعة XCMG ومدراء المنتجات والخدمات لمصانع الجهاز الرئيسي لمجموعة XCMG بالتبادل والمناقشة مع الطلاب المشاركين في دورة التدريب حول المعلومات النظرية لجهاز التحميل ومدحلة الطرق وممهد الطرقات والدافعة وغيرها من المنتجات المعنية.

المدربون من مجموعة XCMG والمشغلون يشتركون في معلومات نظرية للمنتجات

في هذه الدورة التدريبية، لم ينقل عاملو مجموعة XCMG المعلومات النظرية للمشغلين ويشتركوهم فيها فقط، بل أعدت مواد تشغيل ممارسية الغنية المحتويات للجماعة أيضا. وعلم عاملو مجموعة XCMG إجراءات التشغيل الصحيحة ولوائح انتباه لإصلاح وصيانة المنتجات والتقنيات الفعلية لإصلاح العطل البسيط وغيرها للطلاب المشاركين في التدريب، بينما أجابوا الأسئلة المطروحة من المشغلين.

العاملون المتخصصون لمجموعة XCMG يرشدون وتدربون المشغلين

بعد انتهاء هذه الدورة التدريبية، منحت الفرع الباكستاني لمجموعة XCMG شهادة التدريب والجوائز على الطلاب الممتازين وتم التقاط صورة جماعية لهم.

صورة جماعية للدورة التدريبية الأولى لمشغل الجهاز في باكستان لمجموعة XCMG

حققت هذه الدورة التدريبية الأولى لمشغل الجهاز في باكستان لمجموعة XCMG نجاحا تاما، وحظيت تقديرا مشتركا من الطلاب. وأعرب الطلاب أن هذه الدورة التدريبية لا تعلم الجماعة كثيرا من المعلومات المفيدة وتعالج المشكلات الواقعية في العمل فقط، بل تكون منصة تبادل التجارب وبناء الصجاقة للجماعة أيضا.

في السنوات الأخيرة، مع ارتفاع درجة الاعتراف بماركة مجموعة XCMG في سوق خارج الصين، ارتفعت أعمال المجموعة خارج الصين ارتفاعا سريعا، وازداد نسبتها لاحتلال السوق أيضا. في الوقت الذي تتمسك مجموعة XCMG بالمقياس الذهبي المتمثل في "التقنيات الرائدة وغير المتعطلة" لتوفير منتجات الأجهزة الهندسية على الدرجة الأولى للزبائن، عززت استثمارها في تدريب منتجات وخدمات خارج الصين، لمساعدة الزبائن المحليين على تحقيق استخدام وصيانة المنتجات بشكل "آمن وفعال واقتصادي"، حتى تحقيق أكبر ربحا للزبائن. في الوقت الحالي، قد عقدت مجموعة XCMG دورات تدريبية لمشغلي الجهاز في الدول الواقعة على طول "الحزام والطريق"، الأمر الذي تحسن معرفة المستخدمين المحليين على منتجات مجموعة XCMG بشكل مستفيض وترفع تنقية المستخدمين في التشغيل، وحصلت على ثقة ودعم المستخدمين المحليين. والمقياس الذهبي المتمثل في "التقنيات الرائدة وغير المتعطلة" لمجموعة XCMG يتعمق في قلوب الزبائن تدريجيا.