مهندس الخدمة في الخارج لشركة XCMG للحفارة المحدودة السيد شو تشى مينغ قال أن في عام 2013، الشركة أرسلتي للعمل في قطر في الشرق الأوسط، وقبل المجيء إلى هنا، قيل لي أن تكون البيئة الطبيعية في قطر قاسية جدا، ودرجة الحرارة علي سطح الأرض على مدار العام يبلغ أكثر من 40 درجة مئوية، ودرجة الحرارة القصوى تقرب من 60 درجة مئوية، وكل عام يقتل شخص ما بسبب ضربة الشمس. ولا اعتقدت في البقاء هنا لمدة خمس سنوات.

تقع قطر في الشرق الأوسط، ومعظم البلاد تغطيها الصحراء، حيث ليست مفترق طرق مهم لـ"الحزام الواحد والطريق الواحد" فقط، ولكن تكون أيضا مكان عقد كأس العالم لعام 2022. وفي السنوات الأخيرة، يتم بناء مجموعة متنوعة من البنية التحتية وملاعب وصالات للألعاب الرياضية بسرعة، ويمكن رؤية الشكل الذهبي اللامع لمعدات شركة XCMG في كل موقع من مواقع الإنشاء تقريبًا. ومن أجل ضمان أن المعدات تستمر في العمل بكفاءة عالية، شو تشى مينغ سافر كل موقع البناء هنا خلال فترة  الاقامة في قطر لمدة 5 سنوات لتزويد العملاء بخدمات عالية الجودة ليلا ونهارا.

تحدث "المعجزة" في المثابرة

في أغسطس 2015، وبناء الملعب الرئيسي لكأس العالم في قطر قد دخلت مرحلة بناء الأعمال التربية بكمية كبيرة. ومن أجل ضمان الجدول الزمني للبناء، اشترت الحكومة المحلية 15 حفارة هيدروليكية لشركة  XCMGللمشاركة في البناء، ولكن قدم متطلبات وقت التسليم الصارمة اي ينبغي اكمال التجميع لـ15 ماكينة وتسليمها للاستخدام في 8 أيام.

الطقس يكون حارا جدا، ويمسك مفتاح الصواميل وزنه مائة كيلو، والسيد شو تشى مينغ يعمل لمدة أكثر من 15 ساعة كل يوم. "تجميع 15 حفارة في 8 أيام، ليس شيء صعب في الصين، لكنها ليست بسيطة في قطر".  شو تشى مينغ قال: "في ظل الظروف العادية تجميع الحفارة يستغرق حوالي 1 يوم، لكن يوجد أنا والاثنين من العمال المحليين فقط في قطر، ودرجة الحرارة كل يوم بلغت 50 درجة مئوية، والجلد في الجسم تساقط عدة طبقات، وعلي الرغم من عدم السهولة، علمت أننا يمكن أن نفعل ذلك، وروح "فكرة المثابرة" لموظفي XCMG ليس مجرد حديث غير رسمي.

قمنا بالأكل والاقامة في موقع العمل، والملابس لنا ليست نظيفة حتي في فترة لحظة. وأخيرا، قام باكمال عملية تجميع وتكليف جميع المعدات في 8 أيام، وكما العمل عالي الكثافة في 8 أيام اسمح لشو تشى مينغ بالتأثير بعمق علي عملاء قطر والموظفين المحليين. وعندما يذكر شو تشى مينغ، أثنى علي إنشائه "معجزة" برفع الابهام إلى أعلى. وقال شو تشى مينغ بخجل بالاشار الي المعدات التي تشغل بكفاءة عالية في موقع العمل أن هذه ليست معجزة، والأمر فقط هو أن يمكني المزيد من تحمل صعوبة والمزيد من المثابرة.

منع المشاكل قبل حدوثها ولا تتوقف الأعمال أثناء عملية الصيانة

ما خلف كل شرف هو مصاعب لا حصر لها. وفي صباح في عام 2016، تلقى شو تشى مينغ هاتف العميل حول طلب الإصلاح، والحفارة بالقدرة 21 طن قامت بايقاف تشغيلها فجأة، وأريد أن يقوم بفحصها وإصلاحها، وكان لديه وقت لتناول وجبة الفطور، وسارع الي موقع البناء للفحص والاصلاح.

بعد الفحص والتفتيش والاختبار، لا الماكينة يكون لديها أي مشكلة. واعتمادا علي الخبرة، شو تشى مينغ حدد أن ايقاف التشغيل قد يرجع الي سوء الاتصال لكابل الطاقة الكهربائية للمحرك، وقام بفتح الصندوق الكهربائي، وفحص كابل الطاقة الكهربائية. وحقا، يرجع الي فضفاضة قابس قاعدة الصمام للمحرك، مما يؤدي الي ايقاف التشغيل. وبعد معالحة المشكلة بسرعة، يمكن له العودة الي مكان الاقامة، ولكن ذهب الي العشرات من مواقع البناء المحلية لفحص أكثر من 50 ماكينة. وقال أن منذ اكتشاف هذا الخطر المحتمل، ينبغي لنا حلها، ويجب عدم تأخير عملية البناء للعملاء. وبعد العمل لمدة يوم كله، عندما انتهي عمله في متناول اليد، الوقت بلغ الساعة 20:00.

في اليلة، عند عودته من موقع بناء الي مكان الخدمة، المركبة التي شو تشى مينغ قام بقيادتها أدي الي تحذير درجة الحرارة المرتفعة للمحرك لها بسبب تسرب سائل التبريد، وتوقفت في الصحراء. واستخدم المياه النقية المحمولة كاملا خلال عملية العمل لمدة يوم كامل، ولكن وجد المسافة لأكثر من 70 كم بعيدا عن أقرب ورشة اصلاح المركبات

ذلك الوقت يقرب من الساعة 09:00، وعلي الرغم من النعاس والتعب، لوح مصباحا يدويا لطلب المياه من المركبات التي مرت به. وفي الصحراء في الليلة، عدد المركبات التي مرت به كان قليلا، ومر به عمال البناء في موقع البناء فقط في بعض الأحيان من خلال. وقال أن "في الصحراء، ليس من المبالغة القول أن الماء هو الحياة. وأنا محظوظ حقا، وحصلت علي الماء ليمكني القيادة الي ورشة الاصلاح. وبالنسبة لي، كان "مغامرة الصحراء"، والآن أعتقد أن هذا هو خائف حقا، ولكن أعتقد أنه يمكن حل جميع الصعوبات من خلال المثابرة فقط".

في أعين العملاء، شو تشى مينغ هو مهندس جدير بالثقة يعمل جادا. وفي أعين زملائه، هو شريك نادر يتحمل مسؤولية بشجاعة. وشو تشى مينغ قال أن "ربما بعض الناس يعتقدون أن أداء الخدمة في منطقة الشرق الأوسط هو المر والتعب، ولكن أنا حقا أنا أحب هذا المنصب، وكمهندس خدمة XCMG، تحمل المسؤولية عن العملاء والمنتجات، هو مسؤوليتي وقوة دافعة لي، وكل تجربة هنا هي الأصول القيمة في حياتي."